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2012年6月 4日 (月)

改善

 昨日、楽天である商品を注文した。

 その業者の商品一覧のページには、「送料無料」とあったのだが、クリックして、アップにすると、「送料別」と書いてあった。

 「まあ、送料別でもいいかー。」と思い、「購入する」をクリック。が、「送料無料・送料別、どちらが正しいのでしょう?」とメールを送った。

 すると、30分後ぐらいに、「すみません。送料無料のキャンペーンが終了したのに、変更していませんでした。(要約)」という内容で、さらに「ご指摘ありがとうございます。今回、送料は無料にします。」という返信があった。

 ラッキー。すぐにHPを見ると、修正されていた。こんな迅速な対応する店でもミスがあるんだなあ・・と思った。人間だからミスはあるけど、それをどうカバーするかが大切なんだろうな、と思う。

 これまた別件で、図書館で借りた『空中ブランコ』ラストの1話の終わり方が

「?????」

 だったので、同名の別な本で内容を確認したら落丁だった。図書館の人にそれを言った。お礼を言われた。自分が落丁させたと思われたくなかったので、言ったのだが。

 前に借りた人は、どう思ったんだろうか?最後まで読んでいなかった?

 またまた別件、

 某スポーツ店では、各地のランニング大会が紹介されているが、市町村から書かれているため、どこの都道府県で開催されているのか、わからないものがある。

 これは、相方が指摘して、1ヶ月以上になるが、今のところ改善されないままである。せっかく大会を紹介しているのに、おしいことである。

 今日は12km。キロ7分12秒。週末の疲労が残っている。

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